«تاكسي دبي» تعزز رضا العملاء

أطلقت مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات، أخيراً، مبادرة «حاضرين» لتقديم خدمة أفضل لعملائها بمختلف شرائح المجتمع برعاية «مصرف الإمارات الإسلامي»، سعياً منها إلى رفع نسبة رضا العملاء وخفض نسبة الشكاوى. وذكر المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي، الدكتور يوسف محمد آل علي، أن محور رضا العملاء يعد من المحاور الرئيسة التي تركز عليها المؤسسة، وشهدت تطوراً ملحوظاً بفضل عدد من التدابير والمبادرات والمشروعات. وأضاف أن المؤسسة روجت هذه المبادرة من خلال عدد من الزيارات الرسمية والودية مع مختلف الجهات والدوائر الحكومية والخاصة، منها القيادة العامة لشرطة دبي، وهيئة الطيران المدني، ومطارات دبي، والفنادق، ومراكز التسوق، والأسواق المفتوحة، مثل سوق الذهب والغبيبة، لشرح فكرة وأهداف المبادرة، وقد أبدت جهات عدة إعجابها بالمبادرة وأثنت على دور مؤسسة تاكسي دبي في توفير مختلف الخدمات والتسهيلات لعملائها، ما يسهم في رفع نسبة رضاهم.