صندوق الزكاة يطلق خدمة «فتاوى SMS»

أطلق صندوق الزكاة خدمة جديدة لتيسير التواصل من قبل المستفتين عن الزكاة مع القسم الشرعي بالصندوق للحصول على الفتاوى التي تخص الزكاة، وهي خدمة فتاوى SMS التي تتيح للمتعاملين إمكانية تقديم أسئلتهم واستفتاءاتهم الزكوية من خلال الرسائل النصية القصيرة باللغتين العربية والانجليزية، ويتم الرد عليها خلال 24 ساعة، وبهدف تمكين المتعاملين من الاستفادة بالخدمات التي تيسر تعاملهم مع الصندوق.

وقال الأمين العام لصندوق الزكاة، عبدالله بن عقيدة المهيري، إنّ تطوير صندوق الزكاة خدمة الفتاوى لتكون عبر الرسائل النصية القصية، وكذلك خدمات دفع وطلب وحساب الزكاة ونظام الرد التفاعلي الـIVR، يأتي بهدف تحقيق الاهداف الاستراتيجية للصندوق والمتمثلة في التوعية بفريضة الزكاة، وتنمية الموارد الزكوية، والإسهام في تحسين المستوى المعيشي للفئات المستحقة، وضمان الجودة العالمية في تقديم الخدمات. وأشار المهيري إلى أنّ خدمة فتاوى SMS تتيح للمتعاملين إمكانية تقديم أسئلتهم واستفتاءاتهم الزكوية من خلال الرسائل النصية القصيرة باللغتين العربية والانجليزية، ويتم الرد عليها خلال 24 ساعة. وبيّن الأمين العام لصندوق الزكاة أن الخطوات الواجب اتباعها للاستفادة من هذه الخدمة تتلخص في قيام المستفتي بإرسال سؤاله في رسالة نصية قصيرة على الرقم .8008 وبعدها يدخل موظفو المكتب الشرعي في الصندوق إلى شاشة الفتاوى الموجودة في نظام إدارة الرسائل النصية القصيرة لاستعراض الاسئلة والاجابة عنها، ويتبعها ارسال الإجابة الى المستفتي بصورة آلية من خلال رسالة نصية قصيرة على الرقم نفسه المرسل منه السؤال.