«دفاع مدني» عجمان يطلع على تجربة «زايد للإسكان» في خدمة العملاء

اطلع وفد من الإدارة العامة للدفاع المدني في عجمان على تجربة برنامج الشيخ زايد للإسكان في مجال خدمة العملاء والتعرف إلى آليات العمل في البرنامج. وعرض البرنامج للوفد رؤيته ورسالته وأهدافه، والخدمات التي يقدمها لعملائه، وقاعدة البيانات المستخدمة وآلية جمع بيانات المتعاملين، وطرق التواصل مع العملاء والنظام الإلكتروني المستخدم في مراكز خدمة المتعاملين والموقع الإلكتروني للبرنامج، وكيفية معالجة الاستفسارات الواردة إليه.