بلدية دبي تتلقى 73 ألف بلاغ خلال 6 أشهر

تلقى مركز اتصال بلدية دبي 73 ألفاً و110 بلاغات من المتعاملين وفئات المجتمع خلال النصف الأول من العام الجاري. وتمكنت الوحدات التنظيمية المعنية من إنجاز أكثر من 94٪ من هذه البلاغات ضمن الوقت المحدد. صرح بذلك مدير إدارة علاقات المتعاملين في البلدية المهندس خالد عبدالرحيم، مضيفاً أن البلدية أجرت تعديلات على النظام الإلكتروني لنظام البلاغات، بناء على ملاحظات عملاء من مستخدمي النظام والمتعاملين مع مركز اتصال البلدية، مشيراً إلى إضافة خاصية سرية المعلومات أو البلاغات التي يتقدم بها العملاء، نظراً لحساسيتها أو لعدم رغبة بعض العملاء في التواصل معهم بعد تقديم البلاغ.