مراكز «تسهيل» تستأنف خدماتها بعد تعطل النظام الإلكتروني
استأنفت مراكز الخدمة «تسهيل» التابعة لوزارة العمل، طباعة وإنجاز معاملات الوزارة، بعد إصلاح العطل الفني الذي أصاب النظام الإلكتروني خلال الأيام الماضية، فيما أعلنت الوزارة أمس، أنها أنجزت منذ مطلع العام الجاري 718 ألفاً و468 معاملة، حسب إفادة وكيل الوزارة المساعد لشؤون الخدمات المؤسسية والمساندة، سيف السويدي.
وأكد السويدي حرص الوزارة على تقديم خدمات مميزة للمتعاملين وفق معايير برنامج الإمارات للخدمات الحكومية المتميزة، وذلك من خلال مراكز الخدمة «تسهيل» التي تدار من قبل القطاع الخاص، وتحت إشراف ورقابة الوزارة في إطار الشراكة الاستراتيجية بين الطرفين.
وأشار إلى أن مراكز الخدمة البالغ عددها 28 مركزاً تنجز 52 خدمة رئيسة من خدمات وزارة العمل في الوقت الحالي، بشكل حصري وبرسم موحد، حيث اتبعت الوزارة أسلوباً تدريجياً في تحويل الخدمات إلى المراكز بعد سحبها من مكاتب الطباعة، فيما يعمل بها أكثر من 685 مواطناً، حيث يشغلون وظائف إشرافية، فضلاً عن وظائف مدخلي البيانات، وبنسبة 100٪.
وتتوزع مراكز الخدمة التابعة للوزارة على إمارات دبي (ثمانية مراكز) والشارقة (ثلاثة مراكز)، إضافة إلى رأس الخيمة (ثلاثة مراكز) والفجيرة (ثلاثة مراكز)، والعين (ثلاثة مراكز)، ومركز واحد في كل من إمارتي عجمان وأم القيوين، في حين ستشهد العاصمة أبوظبي افتتاح مراكز عدة في وقت لاحق.
وأفاد السويدي، بأن المراكز تقدم خدماتها للمتعاملين عبر 863 منفذاً «كاونتر» على مدار 12 ساعة يومياً، وستة أيام في الأسبوع، ما من شأنه توفير الوقت والجهد على المتعاملين، في حين تضع وزارة العمل حزمة معايير لمراكز الخدمة التي تنحصر تراخيصها بالتوطين، مثل توظيف نسب معينة من المواطنين.