«الطرق» تُطلق خدمة الاستفسار عن مواعيد المترو بالرسائل النصية

أطلقت مؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات خدمة الاستفسار عن مواعيد حركة رحلات مترو دبي في مختلف الأوقات عبر إرسال رسائل نصية قصيرة إلى الرقم ‬5223، وذلك بالتعاون مع مؤسسة المواصلات العامة من خلال جدولة المواعيد في نظام مخطط الرحلات «وجهتي»، الذي يسهم في استخدام المترو بشكل أكثر سلاسة.

وقال مدير إدارة تشغيل القطارات في الهيئة، رمضان عبدالله، إن الهيئة تحرص على إطلاق باقة من الخدمات التقنية الجديدة التي تلبي رغبات المتعاملين، وتسهّل الإجراءات أمامهم لاستخدام وسائل النقل الجماعي عموماً والمترو بشكل خاص، وأن تقديم هذه الخدمة يتماشى وأرقى المعايير العالمية في مجال النقل الجماعي، من أجل زيادة رضا المتعاملين الذين هم أساس نجاح مبادراتنا المتنوعة، وأن دور المؤسسة العمل على تحقيق الغايات الاستراتيجية للهيئة، وأبرزها «المتعاملون أولاً».

وأضاف أن خدمة إرسال الرسائل النصية ستمنح مستخدمي المترو فرصة التعرّف إلى مواعيد الرحلات بشكل دقيق وميسّر، ما يسهل حصولهم على المعلومات بشكل فوري للمساعدة الفعّالة في التنقل بكل سلاسة، الأمر الذي يؤكد مدى انسجام المبادرات مع مكانة دبي مركزاً تجارياً واقتصادياً عالمياً. وأوضح مدير إدارة تشغيل القطارات طريقة إرسال الرسائل النصية القصيرة إلى الرقم ‬5223، أن يتم إرسال الرمز D يتبعه رقم المنصة الموجود عند مكان وصول المترو عبر شاشات عرض المعلومات أو في دليل المترو المتوافر في المحطات كافة للخطين الأحمر والأخضر، وتالياً يستقبل الرد لأوقات آخر ثلاث رحلات قادمة، وفي حال رغب المستخدم في معرفة الأوقات المختلفة للرحلات يتم وضع الرمز D ورقم المنصة يتبعه الوقت المطلوب.

وأكد أن هذه الخدمة الحيوية ستسهم بلا شك في تعزيز استخدام المترو بشكل أكبر، كونها تساعد المستخدمين في الحصول على المعلومات مباشرة من دون الحاجة إلى الانتظار.