سكيك

ضمان

اشترى قارئ سيارة من إحدى الشركات في دبي، لكنه اكتشف بعد فترة من الاستخدام وجود خلل في الباب الخلفي لها، وعندما تواصل مع الشركة رفضت تقديم الخدمة له لعدم وجود الضمان. لكنه أظهر الضمان مؤكداً أنه ساري المفعول، إذ لم يتعدَ عدد الكيلومترات التي قطعتها 100 ألف كيلومتر، كما لم يتعدَ عمر السيارة ثلاث سنوات، دون جدوى!

تكييف

بعد قيامه بشراء سيارة تصل قيمتها إلى 335 ألف درهم، في عام 2011، عانى قارئ تعطل تكييف السيارة لمرات عدة خلال فترة استخدامه لها، ورغم أنه تواصل مع الشركة مرات عدة خلال تلك الفترة، وكانت تستجيب بالفعل، لكن سرعان ما كان يظهر العيب ذاته مرة أخرى!

سمّاعة

قرر قارئ شراء سمّاعة أذن من أحد محال الإلكترونيات بمبلغ 965 درهماً، لكنه اكتشف بعد استعمالها وجود خلل فيها، فقام بالتواصل مع الجهة التي تضمن السمّاعة نحو أربع مرات لتصليح الخلل، ولم يتم تقديم الخدمة له بصورة جيدة، حسبما أفاد، فقرر التوجه إلى قسم شكاوى المستهلك لتقديم شكوى ضد محل الإلكترونيات.

عدسة

حققت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي مع صاحب محل لتصليح الهواتف المتحركة في الإمارة، بعد اتهامه من قبل أحد المستهلكين بتركيب عدسة هاتف محمول غير أصلية، وجاء التحقيق بعد إفادة أحد المستهلكين بقيامه بشراء العدسة من المحل المذكور بمبلغ 195 درهماً، لكنه اكتشف وجود خلل في الجهاز بعد ذلك، وعند التواصل مع المحل رفض إعادة التصليح، لكن المستهلك أصر على أن العدسة التي تم تركيبها غير أصلية!

منازعات

نصح قارئ المتضررين من رفع الإيجارات في عجمان مراجعة قسم فض المنازعات العقارية في بلدية الإمارة، وقال إن اللجنة ترفض أي زيادة قبل مضي ثلاث سنوات على إبرام العقود!

sekeek@emaratalyoum.com

نعتذر عن عدم نشر ملاحظات القراء غير المرفق بها اسم ورقم هاتف المرسل.