«زيارة مغرد» يتيح التعرف إلى النظام القضائي في دبي

دشن مدير عام محاكم دبي الدكتور أحمد سعيد بن هزيم برنامج «زيارة مغرد» بهدف فتح قنوات جديدة للتواصل مع مختلف شرائح المجتمع بصورة منظمة، واتاحة الفرصة للأفراد لزيارة مرافق محاكم دبي، والتعرف إلى النظام القضائي المعمول به في المحاكم والإجراءات والخدمات التي تقدمها للمتقاضين.

وقال مدير عام محاكم دبي الدكتور أحمد سعيد بن هزيم، إن المبادرة تستهدف جميع مغردي محاكم دبي في «تويتر»، الذين يصل عددهم في الوقت الراهن إلى ما يزيد على 4000 متابع وهم في تزايد مستمر، مؤكداً حرص محاكم دبي على التواصل مع جمهورها عبر مختلف وسائل التواصل التقليدية والاجتماعية، خصوصاً وسائل التواصل الاجتماعي عبر حسابها في «تويتر»، و«فيس بوك» وغيرها من الوسائل بهدف تعريفهم بخدماتها، وتلقي مقترحاتهم، والتعرف إلى ملاحظاتهم.

وأضاف أن محاكم دبي تتيح كل السبل وتفتح جميع وسائل الاتصال أمام أفراد الجمهور للتسهيل عليهم للوصول إلى المحاكم والعاملين فيها من مختلف المستويات والتخصصات، ما يقوي أواصر علاقة المحاكم بأفراد المجتمع لتعريفهم بالنظام القضائي في إمارة دبي والخدمات التي تزخر بها محاكم دبي وتوفرها للمتقاضين.

وذكر بن هزيم أن المحاكم تقوم بدور مهم وبارز في المجتمع ولابد من تعريف أفراد المجتمع بهذا الدور القضائي، وتعد غايتها الأولى تعزيز الثقة بالنظام القضائي محلياً ودولياً، وذلك من خلال تحقيق العدالة في المجتمع، من خلال الدقة والسرعة في التسوية والفصل في الدعاوى، وتنفيذ الأحكام والقرارات والأوامر القضائية وتوثيق العقود والمحررات، بالاعتماد على الكوادر الوطنية المؤهلة ونظم وإجراءات وتقنيات حديثة ومتطورة.

وأشارت رئيس شعبة الاتصال الجماهيري رئيس فريق التواصل الاجتماعي في محاكم دبي روضة السويدي، أن برنامج «زيارة مغرد» سيقام شهرياً من خلال التواصل مع قسم العلاقات العامة وخدمة العملاء لحجز مقعد لزيارة المحاكم، حيث سيشمل البرنامج جولة في أروقة المحاكم للتعريف بمختلف الإدارات والأقسام والخدمات المقدمة للمتقاضين بهدف التسهيل عليهم، كما سيتضمن لقاء مع قاض من محاكم دبي لتعريفهم بمهمته وأسرارها والتحديات التي يواجهها في عمله قاضياً، بالإضافة إلى لقاء مع مدير عام محاكم دبي.

وأشارت إلى أن المحاكم أطلقت حسابها على مواقع التواصل الاجتماعي لأهمية فتح قنوات جديدة للتواصل مع الجمهور عبر المشاركة في نشر المعلومات التي تنشر في حساب محاكم دبي الرسمي ولتوصيل جميع خدمات محاكم دبي إلى متعامليها، كما تحرص محاكم دبي على نشر التوعية بين أفراد المجتمع عن القوانين التي تهمهم وإجراءات التقاضي الإلكترونية لتسهيل الوقت والجهد عليهم.

وأكملت السويدي أن مواقع التواصل الاجتماعي تشهد إقبالاً متزايداً من مختلف شرائح المجتمع، ومن خلالها بالإمكان التواصل مع جميع أفراد المجتمع لايصال رسائل مختلفة تهدف إلى توعيته بالخدمات والإجراءات التي توفرها محاكم دبي سواء كانت خدمات إلكترونية أو معرفة قانونية، حيث تحتل منطقة الخليج مكانة رائدة في قطاع الإعلام الاجتماعي، إذ ارتفع عدد مستخدمي الـ«فيس بوك» في المنطقة من 16 مليوناً إلى 45 مليون مستخدم خلال سنتين فقط، وقد أسهم مستخدمو موقع «تويتر» في منطقة الشرق الأوسط في رفع حجم التغريدات يومياً ليصل إلى 5.8 ملايين تغريدة، أي بمعدل 4000 تغريدة في الدقيقة، ووفقاً لأحدث نتائج تقرير الإعلام الاجتماعي العربي لعام 2013 الصادرة عن برنامج الحوكمة والإبداع التابع لكلية دبي للإدارة الحكومية، فإن الإمارات احتفظت بمكانتها الرائدة على صعيد التوظيف الجيد لوسائل الإعلام الاجتماعي.