تشغيل عدّادات مركبات الأجرة في دبي أوتوماتيكياً

بدأت مؤسسة تاكسي دبي بهيئة الطرق والمواصلات، تركيب أجهزة استشعار في مقاعد أسطول مركبات الأجرة التابعة لها تعمل أوتوماتيكياً لتشغيل العداد عند وجود راكب في مركبة الأجرة في حالة عدم تشغيل السائق العداد لأي سبب كان، سواء النسيان أو التعمد. وقال مدير إدارة عمليات وتشغيل الأسطول بالمؤسسة محمد يوسف صالح، إن الأجهزة تهدف إلى القضاء على جميع الممارسات غير المقبولة التي يمكن أن تتسبب في زيادة الشكاوى من المتعاملين، وذلك انطلاقاً من حرص المؤسسة على مواكبة التقنيات الحديثة في مجال إدارة الأساطيل، وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين لرفع نسبة رضاهم خلال العام الجاري إلى 82% ورفع نسبة رضا المجتمع بنسبة 73%.

وذكر أنه تم توفير هذه الخاصية بهدف الرقابة على مركبات الأجرة وضمان حق المتعامل وتخفيض بعض الشكاوى والملاحظات السلبية على السائقين، والمحافظة على الكفاءة التشغيلية والفنية من خلال متابعة حالات السائقين والمركبات وآلية التواصل معهم في حالات الطوارئ والأزمات والكوارث والحوادث، ما يسهم في زيادة المؤشرات التشغيلية وتحقيق مستهدفات هذا العام من خلال زيادة عدد الركاب والرحلات.

وأوضح صالح أن عملية تركيب الأجهزة تشمل جميع المركبات العاملة بنظام العمولة، وتتم على مراحل حسب البعد الزمني المستهدف للمشروع، وأنه سيتم تقييم هذا المشروع وقياس أثر تطبيقه من حيث رضا المتعاملين والسائقين والمجتمع، وزيادة الإيرادات التشغيلية وتخفيض الشكاوى.