المرشد العمالي

الوحدة المتنقلة للرعاية العمالية

أعمل لدى إحدى المنشآت، وأود الاستفسار عن ما إذا كان بمقدوري تقديم شكوى او استفسار الى وزارة العمل من دون الحضور الى مكاتبها؟

توفر وزارة العمل قنوات عدة للتواصل مع العمال وتلقي استفساراتهم وشكاواهم بالشكل الذي يوفر الوقت والجهد عليهم. ومن ابرز هذه القنوات الوحدة المتنقلة للرعاية العمالية التي دشنتها وزارة العمل في 2012، وهي عبارة عن مقطورة يبلغ طولها 19 متراً وعرضها نحو ستة أمتار، وتحتوي على قاعة محاضرات وشاشة بلازما قياسها 52 بوصة، الى جانب «بروجكتور» وشاشة عرض تم تثبيتهما على الواجهة الجانبية للمقطورة.

وتعنى الوحدة بتنفيذ زيارات ميدانية للمجمعات السكنية للعمال في المناطق البعيدة عن المدن، بهدف اقامة محاضرات التوعية بقانون العمل والقرارات الوزارية الناظمة له، الى جانب تلقي الاستفسارات والشكاوى من العمال والرد عليها والعمل على حلها، أو إحالتها الى الجهة المختصة في الوزارة، اضافة الى اقامة ورعاية انشطة رياضية وثقافية واجتماعية متنوعة للعمال.

ولدى الوزارة ثماني وحدات للرعاية العمالية على مستوى الدولة تم تشييدها في مناطق تجمعات المساكن العمالية، وتقوم بالخدمات نفسها التي تقدمها الوحدة المتنقلة للرعاية العمالية. وتوفر الوزارة خدمة «إي نتواصل» عبر موقعها الإلكتروني www.mol.gov.ae، إذ تتيح من خلالها للعمال تقديم شكاواهم ذات العلاقة بالاجور من خلال الدخول الى رابط «راتبي» وتسجيل الشكاوى ومتابعة سيرها، حيث يتم التعامل مع الشكاوى الواردة بسرية تامة، بالاضافة الى اتاحة المجال للاطلاع على بيانات عقود وبطاقات العمل.

كما تتيح وزارة العمل رقماً مجانياً 800665 تتلقى من خلاله الاستفسارات والشكاوى بلغات عدة، وذلك بالاضافة الى تلقي الشكاوى والاستفسارات عبر اقسام علاقات العمل في ديواني الوزارة في أبوظبي ودبي، ومكاتبها في الإمارات الاخرى.