شرطة أبوظبي تشغل خدمة الترجمة عبر «999»

17 ألفاً و594 قضية ترجمة تم التعامل معها في 20 شهراً. من المصدر

المصدر:
  • أبوظبي ـــ الإمارات اليوم
التاريخ:

بدأت مديرية شرطة العاصمة في القيادة العامة لشرطة أبوظبي، تشغيل خدمة الترجمة الفورية (24 لغة ولهجة) عبر خط الهاتف الساخن، وربطها على مدار 24 ساعة مع غرفة العمليات المركزية عبر هاتف الطوارئ (999)، وتعامل فرع الترجمة في قسم الإعلام والعلاقات العامة في مديرية شرطة العاصمة مع 17 ألفاً و594 قضية ترجمة خلال 20 شهراً، منذ مطلع عام 2013 وحتى الأشهر الثمانية الأولى من العام الجاري. وأسهمت التقنية في توفير الجهد على العناصر الشرطية في حال كان المتصل يتكلم لغة أو لهجة غير معروفة لمستقبل المكالمة في إدارة العمليات المركزية، حيث يتم تحويله آلياً لخدمة الخط الساخن في فرع الترجمة لتتم الاستعانة بالمترجم المختص بهذه اللغة، ويتم التواصل مع المتصل عبر الخط الساخن للحصول على المعلومات والتعامل مع البلاغ.

تويتر
أعلى