«الهوية» تغلق 5 مراكز خدمة مؤقتاً

أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن إغلاقها خمسة من مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها، الملحقة بمراكز «الطب الوقائي» مؤقتاً، بهدف إعادة تصميمها من حيث الشكل والمضمون، بما ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، والوصول بها إلى مستوى «7 نجوم»، في إطار سعيها إلى تحويل جميع المراكز التابعة لها إلى «ذكيّة».

56 مركزاً أكدت هيئة الإمارات للهوية أنها أجرت تقييماً شاملاً لاحتياجات مراكز الخدمة التابعة لها، الملحقة بمراكز «الطب الوقائي» على مستوى الدولة، في إطار خطتها الرامية إلى الارتقاء بها. ويبلغ عدد مراكز الخدمة التابعة للهيئة، على مستوى الدولة، 56 مركزاً، تزيد طاقتها الاستيعابية اليومية في مجال التسجيل على 18 ألفاً و240 معاملة، منها 25 مركزاً ملحقاً بمراكز الطب الوقائي.

وقالت الهيئة إنّ المرحلة الأولى من التطوير تشمل مركزي الغبيبة والناصرية في الشارقة، ومراكز عجمان، ورأس الخيمة، والفجيرة، لافتة إلى أن فترة إغلاق هذه المراكز وإعادة تأهيلها ستستغرق نحو 45 يوماً، تبدأ اعتباراً من غدٍ وتستمر حتى 21 ديسمبر المقبل.

ودعت الهيئة متعامليها إلى زيارة مراكزها البديلة، التي أتاحت من خلالها تقديم الخدمات التي كانت تقدّمها في المراكز الخمسة التي اغلقتها، التي تقدّم جميعاً خدماتها من السابعة صباحاً حتى الثامنة مساء، وهي: مركز الشارقة في الرحمانية، وعجمان في الجرف، ورأس الخيمة في الظيت الجنوبي، والفجيرة في سكمكم.

وأفادت بأنها أبرمت اتفاقاً مع مؤسسة مواصلات الإمارات، لتوفير حافلات لنقل المتعاملين من المراكز التي أعلنت عن إغلاقها إلى مراكز الخدمة البديلة، فضلاً عن وضع لوحات إرشادية في تلك المراكز، تفيد المتعاملين بالمواقع التي يمكنهم مراجعتها للحصول على الخدمة، ومواعيد العمل الرسمية فيها.

وأضافت الهيئة أنها وضعت خطة متكاملة لاستيعاب الأعداد المتزايدة من المتعاملين، التي ستزور المراكز البديلة، وذلك بعد دراسة واقعها ومعرفة حجم العمل فيها، والمتطلبات الضرورية الواجب توفيرها خلال فترة إغلاق المراكز الملحقة بمراكز «الطب الوقائي».

وأوضحت أنّ إعادة تصميم مراكزها تستهدف الارتقاء بها لتواكب أرقى المعايير العالمية، من خلال تحديث أنظمة تقديم الخدمات ورفع مستويات الجودة وتسريع إنجاز طلبات المتعاملين، انسجاماً مع توجهات القيادة الرشيدة بتقديم خدمات على أعلى المستويات.