«طرق دبي» تستحدث قناة تواصل جديدة لنقل الركّاب

استحدثت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، قناة تواصل جديدة مع متعامليها في مجال تقديم خدماتها المتعلقة بنشاط نقل الركّاب، سواء بالمركبات الفخمة (الليموزين)، ومركبات الأجرة، إلى جانب الخدمات المقدمة لمّلاك لوحات الأجرة.

وأفاد مدير إدارة الرقابة والامتياز في مؤسسة المواصلات العامة في الهيئة، عبدالله المهرة، بأن الهيئة تسعى إلى فتح قنوات تواصل متنوعة أمام المتعاملين، في سبيل تسهيل وتيسير الإجراءات عليهم بطريقة تتماشى ومتطلباتهم واحتياجاتهم حول خدمات الهيئة كافة، لذا تم تحويل تقديم الخدمات المتعلقة بنشاط نقل الركّاب وملاك لوحات الأجرة، من إدارة الامتياز والرقابة في المؤسسة إلى إدارة أنشطة النقل التجارية في مؤسسة الترخيص في الهيئة، وإدارة التخطيط وتطوير الأعمال بمؤسسة المواصلات العامة، وذلك عبر تحديد مركز خدمة العملاء، التابع للهيئة في مرور ديرة، موقعاً لتقديم الخدمات.

وأضاف أن الخدمات التي تم نقلها، أخيراً، إلى مركز خدمة العملاء بمرور ديرة، والمتعلقة بإدارة أنشطة النقل التجارية في المؤسسة والخاصة بنشاط نقل الركّاب بمركبات الأجرة، تتمثل في تصريح نشاط، تسجيل مركبة جديدة، تسجيل مركبة للاستبدال، تجديد الرخصة التجارية، تنازل، انسحاب، إضافة شريك، تسجيل سيارات خصوصية، موافقة بالإعلان على مركبات الأجرة، غرامات إحلال، طلب رسالة لوزارة العمل.

أما ما يتعلق بخدمات نشاط نقل الركّاب بالمركبات الفخمة، فهو: تصريح نشاط، إلغاء شركة قائمة، غرامة الاحلال، نقل الركاب من وإلى مطارات دبي والإمارات الأخرى، رسوم الامتياز، شهادات لمن يهمه الأمر الخاصة ببيانات الشركات باختلاف أعداد المركبات التي تتضمنها، تغيير الاسم التجاري للمنشأة، الموافقة على تسجيل مركبة فخمة جديدة، إضافة وانسحاب شريك.

أما ما يتعلق بالخدمات المقدمة لهذه الأنشطة والمعنية بها إدارة التخطيط وتطوير الأعمال في الهيئة فهي كالتالي: نشاط ملاّك الأجرة، وتتمثل خدماته في إجراءات تسلم لوحات أجرة جديدة، شهادة عدم ممانعة، إصدار شهادة ملكية رقم أجرة، تحويل الريع الشهري لرقم الأجرة. أما نشاط نقل الركاب بمركبات الأجرة فخدماته هي: تصريح مزاولة نشاط نقل المرضى في الحالات غير الطارئة (عونك)، تجديد اتفاقية شركة، طرح مزايدات تشغيل مركبات أجرة (أرقام الأجرة عونك)، تقرير عن مؤشرات الأداء التشغيلية، رسم الامتياز الشهري (ملاك الأجرة). أما الخدمات المتعلقة بنشاط نقل الركّاب بالمركبات الفخمة (الليموزين) فهي غرامة التأخير في الدفع، الرسم التشغيلي في المركبة، غرامة التأخير في تجديد العقد، بدل تالف أو فاقد للعقد، التصديق على عقود الطرف الثالث.