بلدية دبي تطلق «اسأل خبير» و«المحادثة المباشرة»

تطلق بلدية دبي، خلال الأيام القليلة المقبلة، خدمتين للجمهور عبر البوابة الذكية لها، هما «اسأل خبير» و«المحادثة المباشرة مع المسؤول»، حسب مساعد المدير العام للبلدية لقطاع الشؤون الدولية والشراكة، خالد علي بن زايد، الذي أكد أن ذلك يأتي في إطار توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، لإيجاد مجتمع المدينة الذكية التي تعتمد على الهواتف الذكية وشبكة الإنترنت في الإمارة، وتقليل أعداد المراجعين بنسبة 80%. وقال بن زايد إنه بموجب خدمة «اسأل خبير»، ستوضع خانة على البوابة بهذا الاسم يكتب فيه المتعامل استفساره أو تساؤله في ما يتعلق بالرخص الخاصة بالمباني أو الصحة والسلامة أو رقابة الأغذية أو مكافحة الآفات والتخطيط والمساحة، ليتم الرد عليها، مشيراً إلى أنه خدمة «المحادثة المباشرة مع المسؤول»، ستتيح للمراجع التخاطب كتابة مع أي مسؤول في مركز الاتصال. ولفت إلى أنه تمت إضافة شريط أخباري أسفل البوابة يعرض المناقصات أو المزايدات أو المبادرات التي تريد البلدية طرحها على الجمهور. وقال بن زايد إن البوابة الذكية للبلدية تم تطويرها، أخيراً، إذ أصبحت تضم ثلاثة مداخل أساسية، هي: الخدمات، أعمال البلدية، ومدينتي، إضافة إلى شريط إخباري وإعلاني إضافي، وذلك لتوفير كل الخدمات التي يحتاجها الجمهور، لافتاً إلى أن البلدية ستطلق خدمة «الخبر اليقين» التي أعلن عنها قبل أيام، وتتضمن آليتها تلقي مركز الاتصال الاستفسارات والملاحظات والرد على تساؤلات الجمهور وتصحيح الأخبار المغلوطة، أو التي تحتاج إلى توضيح.