«صندوق الزواج» تطلق خدمة جديدة لمتعامليها

أطلقت مؤسسة صندوق الزواج خدمة جديدة من الخدمات المتميزة لعملائها بعنوان «حياكم»، تهدف من خلالها إلى تقدير وتشجيع فئات معينة من المتعاملين بمنحهم الأولوية في إنجاز معاملاتهم في صالة خدمة المتعاملين.

يأتي ذلك، ضمن جهود المؤسسة لرفع مستوى رضا المتعاملين عبر تطبيق أفضل الممارسات التي تكفل الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لجميع متعامليها وتحقيق رؤيتها كمؤسسة اجتماعية ذات مكانة على المستويين العربي والإقليمي، وسعيها للتميز وتقديم أفضل الخدمات إلى متعامليها.

وتعدّ «حياكم» خدمة متميزة لمتعاملي الصندوق من كبار السن وذوي الإعاقة وحاملي بطاقة «أبشر»، إذ يتولى خلالها الموظفون عدداً من المهام والمسؤوليات يقومون فيها بدور الوسيط بين المتعاملين والموظفين لتسهيل الإجراءات المطلوبة ومنها إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر.

ويقدم موظفو الخدمة التسهيلات اللازمة في أسرع وقت ممكن، والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بخدمات الصندوق وشرح التفاصيل، وإرشادهم نحو الموظفين من ذوي الاختصاص من أجل تقديم الخدمة المطلوبة.