60 ألف رحلة نفذت عبر تطبيق «أجرة أبوظبي» خلال 6 أشهر

أفاد مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي، بأن تطبيق «أجرة أبوظبي» نفذ خلال الأشهر الستة الأولى من العام الجاري نحو 60 ألف رحلة، إذ استحوذت على ما نسبته 9.38% من إجمالي الحجوزات التي تمت عن طريق المركز، بزيادة بلغت 3.3% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، التي سجلت نحو 54 ألف رحلة بما نسبته 6.08% من إجمالي الحجوزات.

وأشار المركز إلى أن الوقت المستغرق في حجز الرحلة عبر التطبيق (ما بين الطلب والحجز الفعلي) بلغ نحو 75 ثانية، مقارنة بالعام الماضي الذي سجل متوسط حجز الرحلة فيه نحو 80.16 ثانية، مؤكداً أن العدد الاجمالي لمستخدمي تطبيق «أجرة أبوظبي» بلغ 30 ألف مستخدم، بزيادة بلغت 17% مقارنة بالعام الماضي الذي سجل نحو 25 ألف مستخدم.

وأفاد المركز بأن التطبيق يهدف إلى الارتقاء بخدمة حجز مركبات الأجرة عبر الأجهزة الذكية دون الحاجة للتحدث إلى موظف خدمة العملاء بمركز الاتصال أو إدخال بيانات الأماكن التي يتواجد بها العملاء، وذلك باستخدام نظم المعلومات الجغرافية، وتحديداً الخرائط، إذ يتم توظيف تقنية تحديد المواقع (GPS) على مستويات مختلفة ومتعددة بين الخريطة الأساسية (Basic Map) وخريطة الطريق (Street Map) والخريطة الجوية (Satellite Map)، ومنها يتم تحديد موقع العميل الذي قام بالحجز عن طريق تطبيق الهاتف.

كما يتم كذلك من خلال نظم المعلومات الجغرافية احتساب كلفة الرحلة بناء على الموقع المحدد، والاستعانة بالأماكن المعروفة أو «نقاط الالتقاء» المسجلة لدى المركز على مستوى إمارة أبوظبي، لإرشاد السائق كي يصل إلى العميل في فترة زمنية قياسية تراوح بين 7 و10 دقائق، وهو ما يعكس حرص مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي على تقديم خدمة متكاملة تلبي تطلعات المستخدمين، وفي الوقت نفسه تواكب معايير الجودة والاستدامة والتميز.

وكان مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي حصل على جائزة التميز الدولية (EGI) في استخدام تطبيقات نظم المعلومات الجغرافية (أفضل خريطة طريق لنظم المعلومات الجغرافية) لعام 2015، حيث تعد الجائزة إحدى أرفع الجوائز الدولية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في مجال نظم المعلومات الجغرافية.

ونال المركز الجائزة تقديراً لخدماته المبتكرة باستخدام تكنولوجيا نظم المعلومات الجغرافية من خلال تطبيق الهاتف الذكي «أجرة أبوظبي»، الذي حقق نجاحاً كبيراً في خدمة مستخدمي مركبات الأجرة في إمارة أبوظبي من حيث الوقت والجهد والكلفة، ما يسهم في رفع جودة خدمات نقل الركاب بسيارات الأجرة في أبوظبي، ورفع كفاءة العمليات المرتبطة بإدارة حجز مركبات الأجرة.