«الهوية» تعدّل دوام مركز الفجيرة

أعلنت هيئة الإمارات للهوية، عن تعديل أوقات الدوام الرسمي في مركز الفجيرة لخدمة المتعاملين، حيث أصبح من السابعة صباحاً وحتى الخامسة مساءً، وذلك في إطار حرصها على تقديم الخدمة الأفضل للمتعاملين، وبما يضمن اختصار الوقت والجهد عليهم، ويحقق رضاهم التام عن تجربتهم مع الهيئة.

وقال مدير إدارة دعم مراكز الخدمة في هيئة الإمارات للهوية، ناصر العبدولي، إن «قرار خفض ساعات الدوام الرسمي في مركز الفجيرة، الذي سيبدأ تطبيقه في الرابع من شهر أكتوبر المقبل، يأتي في إطار سعي الهيئة إلى ضمان تقديم مراكز الخدمة التابعة لها أرقى الخدمات للمتعاملين، وفق أرقى معايير الجودة والكفاءة، وبشكل ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة».

وأضاف أن «القرار جاء بعد إجراء الهيئة دراسة على عدد من مراكز خدمة المتعاملين، بهدف التعرف إلى تفضيلات المتعاملين، حيث أبدوا تفضيلهم مراجعة المركز في أوقات ما قبل الساعة الخامسة مساءً، إضافة إلى انخفاض عدد مراجعي المركز بعد هذا الوقت».

وأوضح العبدولي أنّ «الهيئة اتخذت جميع الإجراءات والتجهيزات اللاّزمة، ليتمكن مركز الفجيرة من تقديم خدماته للمتعاملين بشكل متميّز»، لافتاً إلى أن «المركز يضم 11 خطاً للخدمة، بطاقة استيعابية تصل إلى 500 متعامل يوميّاً»، مؤكداً أن «الهيئة تعمل على تطوير العمل في مراكزها ومكاتبها على مستوى الدولة».