«أسواق» تطوّر متجراً بتقنيات الأضواء الذكية

أعلنت شركة أسواق المتخصصة في تجارة التجزئة، أمس، تطويرها متجرا لها في منطقة الوصل بدبي، بتقنيات مبتكرة تعتمد على أنظمة «الأضواء الذكية» والتي تعمل كمرشد آلي عبر الهواتف المحمولة لمساعدة المستهلكين في التسوق.

وذكرت الشركة على هامش لقاء صحافي عقدته بمناسبة تطوير متجرها الذكي، ضمن فعاليات أسبوع الابتكار 2016 أن دبي تعد الأولى على مستوى منطقة الشرق الأوسط، والثانية عالميا، في تطبيق تقنية الأضواء الذكية في المتاجر.

وأفادت بأنها دعمت المتجر بأنظمة للتسوق الذاتي للشراء والدفع دون نقود أو بطاقات ائتمانية، أو حتى هواتف، مشيرة إلى أنها تعتزم تعميم مبادرة المتجر الذكي في جميع منافذها تدريجيا بحلول العام المقبل.

وتفصيلا، قال المدير التنفيذي في شركة «أسواق» للتجزئة، يوسف شرف، إن «الشركة نفذت خطة تطوير لتحويل متجر لها في منطقة الوصل بدبي إلى الأنظمة الذكية، عبر استخدام تقنيات مبتكرة أبرزها ما يطلق عليه (الأضواء الذكية)، والتي تم تطبيقها بالتعاون مع شركة (فيليبس) العالمية»، مبينا أن «هذه التقنية تعمل من خلال أضواء منتشرة في أنحاء المتجر كمرشد آلي عبر تطبيق على الهواتف المحمولة لمساعدة المتسوقين، في اختيار السلع التي يريدون شرائها بمجرد دخولهم المتجر».

وأضاف أن «الأضواء ترشد المستهلك عبر خريطة بتطبيق على هاتفه الذكي للوصول إلى مواقع السلع مباشرة مع معرفة أسعارها، إضافة إلى العروض الترويجية والتخفيضات السعرية المطروحة بالمتجر خلال فترة التسوق».

وذكر شرف أن «تطبيق الأضواء الذكية سيحفظ عادات الشراء للمستهلكين وفقا لاحتياجاتهم المختلفة ويرشدهم بشكل ذكي إلى السلع التي يعتاد شرائها في أيام معينة من الأسبوع»، مشيرا إلى أن «التطبيق سيتم تطويره خلال فترات مقبلة ليشمل خدمات أوسع من خلال زيادة التقنيات الذكية فيه، ليتمكن المستهلك على سبيل المثال من الاستفسار عن مكونات أكلة محددة ليرشده الى كافة مكوناتها بالمتجر مباشرة، إضافة إلى الاستفسار منه حول أي منتجات تتضمن فيتامينات معينة ليرشده إليها أيضا».

وأفاد بأن «دبي تعد الأولى على مستوى منطقة الشرق الأوسط، والثانية عالميا، في تطبيق تقنية الأضواء الذكية، وفقا لمسوحات أجرتها الشركة حول تطبيق تلك التقنية»، لافتا إلى أن «الشركة دعمت متجرها الذكي بتقنيات مبتكرة للتسوق الذاتي دون الحاجة لاستخدام نقود أو بطاقات ائتمانية، أو حتى استخدام الهواتف المحمولة، بحيث يمكن إتمام التسوق دون الحاجة للمرور على موظف المحاسبة».

وأوضح شرف أن «التقنيات التي وفرتها الشركة في المتجر الذكي، والذي عملت على إطلاقها خلال فعاليات أسبوع الابتكار 2016، وتم تطويرها بالتعاون مع شركات عالمية، ستوفر خدمة التسوق الذكي لأعضاء بطاقات الولاء (وفاء) التابعة لـ(أسواق)، والتي تتيح للمستهلكين الأعضاء الشراء ومسح أسعار السلع عبر أجهزة موجودة بالمتجر والدفع عبر حساب بطاقاتهم من خلال بصمة الأصبع المسجلة للاعضاء، أو من خلال إدخال رقم العضوية ورقم الحساب السري، كما يمكن استخدام الهواتف من خلال مسح (الكود) بتطبيق الشركة والمسجل به حساب الأعضاء».

وأضاف أن «الشركة وفرت بالمتجر الذكي خدمات ما يطلق عليها (الكاشير المتحرك)، وذلك عبر موظف يتحرك لإجراء عمليات المحاسبة من خلال جهاز يشبه الحاسوب اللوحي للموظفين داخل المحل، وذلك لسرعة إجراء عمليات الدفع خلال اوقات الذروة والازدحام».

وأشار إلى أن «الشركة تعتزم التوسع في تطبيق مبادرة تقنيات المتجر الذكي، لتحويل جميع متاجرها للأنماط الذكية تدريجيا بحلول العام المقبل»، لافتا إلى أن «الشركة لها خطط طويلة الاجل لتطوير عمليات الابتكار في متاجرها، لتشمل إضافة المزيد من الخدمات الذكية خلال الفترات المقبلة».

وأوضح شرف أن «الشركة لديها حاليا 11 فرعا، فيما تعتزم التوسع بفروعها عبر محاور مختلفة تشمل إنشاء أربعة فروع قيد الانشاء حاليا في دبي، إضافة إلى مواقع أخرى تجري دراستها، فضلا عن خطط للتوسع خارج أسواق دبي وخصوصا في الشارقة، عجمان، العين، بحلول العام 2018».

وأضاف أن «الشركة لديها خطط أيضا للتوسع بفروعها بنظام (فرانشيز) أو حقوق الامتياز للعلامة التجارية في أسواق الدولة، وفي الأسواق الخارجية، خصوصا دول مجلس التعاون الخليجي، إضافة إلى مصر، والأردن».