«الدبلوماسية والاتصال الحكومي» يستعرض أفضل السبل في توصيل مضمون الخطاب الرسمي

كشف المكتب الإعلامي لحكومة دبي، الجهة المنظمة لمنتدى الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي، المقام برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، عن أجندة فعاليات دورته الأولى التي ستعقد أعمالها في الثاني عشر من شهر مارس المقبل بمركز دبي التجاري العالمي، بمشاركة نخبة من الوزراء وكبار المسؤولين الحكوميين والخبراء والمتخصصين في مجال الاتصال الحكومي، ومجموعة من المستشارين الدوليين المشهود لهم بالخبرة والكفاءة في المجال ذاته.

أفضل ممارسات سيناقش «منتدى الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي» أفضل ممارسات توظيف ثورة الاتصال في عصر الإعلام الاجتماعي وانتشار منصات التواصل في تعزيز الخطاب الرسمي، ومؤازرة خطط الاتصال الحكومي وتأكيد فاعليتها واتساع دائرة تأثيرها، مع تناول مجموعة من الموضوعات المتنوعة ذات الصلة في ضوء المعطيات السياسية والاقتصادية والثقافية والاجتماعية المحيطة سواء على الصعيد المحلي أو الإقليمي وكذلك العالمي، باستعراض مجموعة من التجارب الناجحة من داخل المنطقة العربية وخارجها، بمشاركة لفيف من الوزراء وكبار المسؤولين الحكوميين والدبلوماسيين والخبراء الدوليين، ضمن إطار تفاعلي يشمل جلسات نقاشية تركز على موضوعات حيوية عدة، مثل الإدارة الإعلامية للأزمات، والإدارة الناجحة للحملات، في سياق محتوى ذي طابع استراتيجي هدفه تعزيز الدبلوماسية العامة وقدرات الاتصال الحكومي بصورة عامة. أفضل سبل إنجاح عمليات الاتصال الحكومي يعد «منتدى الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي»، الذي ينظمه المكتب الإعلامي لحكومة دبي حدثاً رائداً يهدف إلى مناقشة أفضل سبل إنجاح عمليات الاتصال الحكومي، وأكثر أساليب الدبلوماسية العامة فاعلية في توصيل الرسائل الحكومية الأساسية، لاسيما في الأوقات الاستثنائية، مثل حالات الأزمات والكوارث، التي تتطلب قدراً عالياً من الاستعداد والكفاءة وحسن تقدير الموقف. «الأزمات وإدارة السمعة» سيتطرق المتحدث الإعلامي لرئيس الوزراء البريطاني الأسبق توني بلير، أليستر كامبل، في حلقة نقاشية، إلى موضوع «الأزمات وإدارة السمعة» في ضوء خبرته التي اضطلع خلالها بأدوار كبيره ذات صلة بالقضايا والأزمات السياسية الدولية، ويُعد كامبل من أهم المتحدثين حول العالم في مجالات الاتصالات الاستراتيجية والقيادة. وسيشارك السفير البريطاني السابق إلى لبنان توم فليتشر في جلسة «الدبلوماسية الرقمية»، وهو من أبرز الدبلوماسيين، كونه وُصف أثناء تأدية عمله في بيروت (2011-2015) بأنه أصغر سفير يمثل بريطانيا في الخارج خلال الـ200 عام الماضية. • الأمين العام لمجلس التعاون الخليجي يلقي الضوء على تطور الدبلوماسية العامة. • أنور قرقاش يستعرض توظيف الدبلوماسية الرقمية في مساندة الخطاب الرسمي. • «المنتدى» سيستضيف نخبة من المسؤولين والخبراء الدوليين في مجال الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي.

وتهدف المنصة الحوارية الجديدة في دورتها الأولى إلى المساهمة في تعزيز قدرات الاتصال الحكومي من خلال الاطلاع على أفضل التجارب والممارسات العالمية، وأهم الخبرات الحكومية في المنطقة والعالم في هذا المجال. وسيستضيف المنتدى العديد من الشخصيات المرموقة في مجال الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي، سواء على المستوى المحلي أو الإقليمي، وكذلك العالمي، لمناقشة موضوعات تمس جوهر عملية الاتصال الحكومي من مختلف جوانبها، كما سيستعرض المتحدثون أفضل السبل وأنجعها تأثيراً في توصيل الرسائل الحكومية ومضمون الخطاب الرسمي بشكل إيجابي يعكس النجاحات التي تحققها الحكومات، وكذلك تطلعات المجتمع.

ويشارك في المنتدى الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد بن سلطان آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، متحدثاً رئيساً خلال جلسة «الإمارات – رؤية القيادة.. وتواصل نحو الريادة»، إذ سيستعرض سموه تجربة الإمارات المتميزة في مجال الاتصال وأثرها في منحها مكانة متميزة إقليمياً ودولياً، والخلفيات التاريخية التي أسست لهذه القدرة الواضحة في إطلاق الخطاب الرسمي المتوازن القادر على تحقيق أهدافه الاستراتيجية بإقرار منطق الحوار البناء القائم على الاحترام المتبادل، وروابط الصداقة والتعاون مع مختلف شعوب العالم.

كما يتحدث أمام المنتدى وخلال جلسة رئيسة، الأمين العام لمجلس التعاون لدول الخليج العربية عبداللطيف الزياني، الذي سيتحدث عن «الدبلوماسية العامة والعلاقات الخارجية»، كما سيتحدث وزير الدولة للشؤون الخارجية الدكتور أنور محمد قرقاش، في جلسة رئيسة حول تطور مفهوم ووظيفية الدبلوماسية الرقمية، وذلك في ضوء التحول الكبير في وسائل نقل ونشر الرسائل الرسمية بما قدمته التكنولوجيا المتطورة من منصات وقنوات جديدة بدلت مفاهيم الاتصال التقليدية.

وفي جلسة بعنوان «التجارة والعلاقات الخارجية» يستضيف المنتدى رئيس مجلس إدارة موانئ دبي العالمية رئيس مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة سلطان بن سليم، للحديث حول مدى ارتباط التجارة بالعلاقات الخارجية وتأثير التبادل الاقتصادي في توثيق الروابط بين الدول والشعوب.

ويستعرض المدير العام لمكتب الدبلوماسية العامة، سعيد العطر، أساليب الدبلوماسية العامة وإدارة الحملات، في ضوء الخبرة الكبيرة التي يحملها في هذا المجال.

كما ستتحدث رئيسة مجلس علماء الإمارات سارة الأميري، ومدير مشروع الإمارات لاستكشاف المريخ «مسبار الأمل» المهندس عمران شرف، في حلقة نقاشية بعنوان «الاتصال الحكومي ولغة المستقبل»، حيث يركز النقاش على دور الاتصال الحكومي في نقل الرسالة المتعلقة بالموضوعات غير التقليدية، خصوصاً مع دخول دولة الإمارات نادي علوم الفضاء العالمي، بمبادرات نوعية أبرزها إطلاق مشروع المريخ 2117.

وفي إطار المشاركة الخليجية، يخصص المنتدى حلقة نقاشية يتحدث فيها الوكيل المساعد لشؤون العمليات، الكويت، اللواء جمال الصايغ، إذ سيتناول كيفية إدارة السمعة من خلال تجربة دولة الكويت الشقيقة في مواجهة العمل الإجرامي المتمثل في تفجير مسجد «الإمام الصادق» في الكويت، وكيف كان للاتصال الحكومي أثره في مؤازرة جهود الحكومة لتخطي تبعات ذلك الهجوم الآثم، وما يقف وراءه من فكر متطرف، برسالة واضحة تهدف لدحض الإرهاب واجتثاثه من جذوره.

وأكدت المدير العام للمكتب الإعلامي لحكومة دبي، رئيسة اللجنة التنظيمية للمنتدى، منى غانم المرّي، أن أجندة الحدث تعكس الاهتمام الكبير الذي توليه دبي بأحد أهم مكونات منظومة العمل الحكومي، وهو عنصر الاتصال الذي يكتسب أهميته من نقله للرسائل الرسمية وتعزيزه للخطاب الحكومي على مختلف المستويات، بما يضمن توصيله إلى مختلف شرائح المجتمع بدقة ووضوح، وهما الركيزتان الرئيستان لنجاح الأهداف المنشودة من خلاله.

وقالت المرّي: «حرصنا على أن يكون ضيوف المنتدى على مستوى الحدث والموضوعات المهمة التي سيناقشها، إذ نتشرف باستضافة نخبة من كبار المسؤولين والخبراء في دولة الإمارات والمنطقة والعالم مع الانطلاقة الأولى للمنتدى، لمشاركة الحضور أفكارهم ورؤاهم وتجاربهم المميزة، التي تركوا من خلالها بصمة واضحة في مجال الاتصال الحكومي سواء من خلال بناء الرسالة أو الأسلوب المبتكر في تقديمها، ونقلها على أوسع نطاق يكفل تحقيق الأهداف المأمولة من ورائها، وضمن مختلف المناسبات».

وأضافت: «حرصنا على تنويع المحتوى ليكون شاملاً لأهم الموضوعات ذات الصلة للخروج بأفكار جديدة وموضوعية للصورة المثلى التي يجب أن يكون عليها بناء منظومة الاتصال والشكل العام للخطاب الحكومي، وكيفية التوظيف الأمثل للدبلوماسية العامة بما يدعم توجهات التطوير والتنمية».

وأوضحت قائلة: «هناك اهتمام متنامٍ بالدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي حول العالم، حيث بات هذا المجال من الدعائم الرئيسة للعمل الحكومي، وركيزة من ركائز توصيل الرسائل الحكومية وزيادة تأثير الخطاب الرسمي، لذا وجدنا أنه من الأهمية بمكان، أن نستحدث منصة حيوية لحوار بنَّاء تجمع القائمين على هذا المجال بأصحاب الخبرة والاختصاص للخروج بتصورات تعين على الوصول إلى درجات أعلى من التميز في تمرير الرسائل الرسمية، وضمان اكتمال البناء وقوة المضمون ووضوح الرسالة للخطاب الحكومي».

وإلى جانب الحضور المحلي والعربي المميز، سيستضيف المنتدى نخبة من المسؤولين والخبراء الدوليين في مجال الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي، من بينهم المدير العام لأكاديمية الإمارات الدبلوماسية برناردينو ليون، والدكتور هوارد كلارك، المتخصص في شؤون منطقة الشرق الأوسط وصاحب الخبرة الطويلة في مجال مكافحة الإرهاب ومكافحة التطرف المسلح، للحديث خلال حلقة نقاشية بعنوان «الاتصال الاستراتيجي في مواجهة الإرهاب»، أما رئيس الاتصال والتسويق بالأمم المتحدة آرون شيرينيان، فسيتحدث في حلقة أخرى عن «الإبداع في الدبلوماسية العامة والاتصال الحكومي».

ويستعرض المتحدث السابق باسم البيت الأبيض جوش إيرنست، خلال حلقة نقاشية بعنوان «التصريحات الرسمية صياغة فعّالة ورسائل قوية»، أفضل الطرق الكفيلة بتوصيل الرسائل الحكومية بالشكل المناسب الذي تُحدث معه الرسالة الحكومية الأثر الإيجابي المطلوب من خلال تجربته في أروقة الرئاسة الأميركية.

وحول الأزمات الاقتصادية والأسلوب الأمثل لتعامل الاتصال مع مثل هذه الأزمات، سيتحدث نائب رئيس مجلس الوزراء البرتغالي السابق (2013-2015) الدكتور باولو بورتاس، خلال حلقة نقاشية بعنوان «نظرة على الأزمات الاقتصادية».