«نموذج دبي»: 100 مبادرة لدورة التحسين 2017

بدأت فرق الابتكار بالجهات الحكومية، المطبقة لمنهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية، بالعمل على تطبيق مبادرات دورة التحسين 2017، التي بلغت أكثر من 100 مبادرة لتحسين 66 خدمة ضمن دورة التحسين، التي تشمل 30 خدمة ضمن أجندة الرقم واحد، وجاء ذلك ضمن دورة التحسين السنوية لمركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي.

وقال الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، عبدالله الشيباني: «تم التأكد من وضع خطة عمل واضحة لتنفيذ المبادرات وتطبيقها من قبل الفرق، بما يضمن تحقيق مستهدفاتها، استناداً إلى منهجية تحسين الخدمات الحكومية، وسيقوم فريق العمل بمتابعة تنفيذ هذه الخطط، لتحقيق أفضل النتائج بشكل مستمر، وضمان الاستفادة القصوى للمتعاملين بالدرجة الأولى. ومن المقرر أن يتم تسليم نتائج المبادرات في شهر سبتمبر من العام الجاري».

من جانبها، قالت مديرة مركز نموذج دبي، إيمان السويدي: «تلتمس المبادرات التي تم اختيارها مستقبل الخدمات الحكومية في الإمارة، وقد تنوّعت المبادرات بين مبادرات شراكة مع القطاع الخاص، ومبادرات شراكة مع الجمهور، ومبادرات شراكة بين الجهات الحكومية وغيرها».

وأضافت: «يتم طرح المبادرات ضمن دورة التحسين من قبل فرق الابتكار، بهدف تحسين الخدمات بناءً على المبادئ الرئيسة لنموذج دبي للخدمات الحكومية وهي: الإبداع، الإنفاق المتعقل، الترابط الحكومي، مشاركة المتعاملين. ويتم اختيار المبادرات ذات القيمة الأعلى من حيث التأثير الايجابي لتجربة المتعامل، وزيادة كفاءة الخدمات، آخذين في الحسبان إمكانية التطبيق والفترة الزمنية اللازمة للتطبيق، التي تقسم لمبادرات ذات تأثير سريع يمكن أن تطبق في فترة قصيرة، ومبادرات طويلة الأمد تحتاج إلى فترات زمنية طويلة نسبياً ولها أثر إيجابي كبير.. ونتمنى التوفيق للفرق خلال المرحلة المقبلة».