«طرق دبي» تطلق خاصية الدفع عبر نظام الرد الآلي

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، بالتعاون مع شركة «أفايا» المتخصصة في مجال الاتصالات الرقمية، خاصية الدفع ببطاقة الائتمان عبر نظام الدفع الآلي لمركز الاتصال 8009090، وذلك للمخالفات المرورية، وتجديد رُخص القيادة، وإصدار بدل فاقد أو تالف لرُخص القيادة، وتجديد ملكيات المركبات، وإصدار بدل فاقد أو تالف لملكيات المركبات، فضلاً عن دفع رسوم إضافة شعار دبي الجديد على لوحة مركبة، وذلك في إطار حرص الهيئة على توفير وقت وجهد المتعاملين، وتجسيداً للغاية الاستراتيجية الثالثة «إسعاد الناس»، ووفقاً لتوجهات «المدينة الذكية» التي أطلقتها الحكومة.

وقال مدير إدارة تنفيذي خدمة المتعاملين بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة، أحمد محبوب إن «نظام الدفع ببطاقة الائتمان عبر الرد الآلي لمركز الاتصال، بدأ تجريبه على تسديد المخالفات المرورية، وعقب نجاح التجربة تم تطبيقه على عدد من الخدمات، بالتعاون مع شركة (أفايا)، وهي: تجديد رُخص القيادة، وإصدار بدل فاقد أو تالف لرُخص القيادة، وتجديد ملكيات المركبات، وإصدار بدل فاقد أو تالف لملكيات المركبات، فضلاً عن دفع رسوم إضافة شعار دبي الجديد على لوحة مركبة».

وأضاف أن النظام يتمتع بإجراءات تقنية تمنع أي حالة تحايل إلكتروني عند فقدان بطاقة ائتمان المتعامل، ووقوعها في أيدي أشخاص آخرين، وذلك عبر خطوات تفصيلية يتلقاها المستخدم من النظام، ما يوفر أعلى درجات الضمان لدى المتعامل، مع شعوره بالاطمئنان والراحة عند استخدامه لهذه التقنية.

وأشار إلى أن الهيئة تعمل، من خلال هذا النظام، على تحقيق الغاية الاستراتيجية الثالثة «إسعاد الناس»، وهو ترجمة عملية لتوجهات مبادرة «المدينة الذكية» التي أطلقتها الحكومة.

وتابع محبوب أن الخدمة الجديدة أسفرت عن تسهيل إنجاز المعاملات، وتقليل وقت انتظار المتعاملين عند اتصالهم بمركز الاتصال.