المشرخ يطلق مشروعاً لخدمة عملاء المطاعم

أطلق المواطن محمد جمعة المشرخ مشروعاً يهدف إلى مساعدة المطاعم في تحقيق أهدافها، وتوصيل طلبات الزبائن إلى أماكن وجودهم، مستخدماً أسطولاً من أسرع دراجات التوصيل في الدولة، بهدف خفض كُلفة التوصيل على أصحاب المطاعم بنسبة تزيد على 60%، والإسهام في زيادة زبائنهم.

يقول المشرخ، لـ«الإمارات اليوم»: «ولدت فكرة تأسيس الشركة حينما اتصلتُ في أحد الأيام بعدد من المطاعم، لأطلب منها إحضار وجبة غداء لي، إلا أنها اعتذرت عن توصيلها، لعدم توافر درّاجات توصيل في ذلك الوقت، ما جعلني أدرك أن المطاعم على استعداد لتحضير الوجبة، إلا أن العائق الوحيد لتوصيلها هو عدم توافر وسائل توصيل كافية، ما اضطرني إلى انتظار الوجبة وقتاً طويلاً، وولدت لديّ فكرة مشروعي، الذي يهدف إلى تحسين وتعزيز خدمة توصيل الطعام للعملاء».

وأضاف: «بدأت بتأسيس الشركة وإطلاقها قبل نحو ثلاثة أشهر، بهدف تلبية حاجة العملاء إلى الحصول على طلباتهم من الطعام في الوقت المناسب ودون أي متاعب، وفي الوقت ذاته توفير الكُلفة المالية على أصحاب المطاعم، المتمثلة في شراء مركبات أو درّاجات لتوصيل الطلبات، وتوظيف سائقين وتخصيص رواتب شهرية لهم، فضلاً عن كُلفة الوقود الخاص بالمركبة أو الدرّاجة المخصصة للتوصيل، كما تسهم هذه الخدمة في زيادة عدد زبائن المطعم، وتنفيذ عدد أكبر من الطلبيات، ومن ثم تقليل الوقت المهدر».

وأشار إلى أن «المشروع أسهم في خفض كُلفة التوصيل، التي كانت تتحملها المطاعم بنسبة تصل إلى 60%»، لافتاً إلى أن «رسوم التوصيل تراوح بين 12 و30 درهماً، حسب المسافة».

وقال: «لا تقتصر خدماتنا على المطاعم التي لا تتوافر فيها خدمة توصيل، وإنما المطاعم التي يزيد الطلب عليها في بعض الأوقات، إذ يمكنها التواصل مع الشركة، لتوفير العدد المناسب من درّاجات التوصيل».