لجنة «سعادة كهرباء الشارقة» تتعامل مع 80 طلباً

أعلنت هيئة كهرباء ومياه الشارقة تشكيل لجنة السعادة ضمن استراتيجيتها ومبادئها المؤسسية، وتنفيذاً لرؤية القيادات بنشر السعادة بين الموظفين والمتعاملين في مختلف القطاعات، وباشرت اللجنة عملها واستقبلت 80 طلباً خلال الشهر الماضي، وتم بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة نحوها.

وأوضح رئيس الهيئة الدكتور المهندس راشد الليم، أن اللجنة تهدف إلى دراسة أي شكاوى أو مقترحات، والعقبات التي تعترض المشتركين، ودراستها واتخاذ الإجراءات السريعة والفعالة لحلها، وإدراج التوصيات الخاصة بتطوير مجالات العمل بما يحقق السعادة للمواطنين والمقيمين من جميع جوانبها، ووضع مؤشرات لقياس سعادة المتعاملين ورضاهم عن أدائها وخدماتها.

وأكد أن الهيئة تحرص على تبني أفضل الممارسات العالمية تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، بهدف رصد سعادة الناس عن الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن الهيئة تدعم مبادرات التحوّل الذكي واستخدام التكنولوجيا وتطبيقاتها في زيادة فاعلية أدائها، وتعزيز إسهاماتها في تحقيق سعادة المجتمع.