منصة «أبوظبي للإسكان» تجذب المواطنين

أفادت هيئة أبوظبي للإسكان، بأن تطبيقاتها الذكية ومنصاتها الإلكترونية تشهد إقبالاً كبيراً من المواطنين، خصوصاً عقب إطلاق النسخة الجديدة من التطبيق الذكي للهيئة، على هامش مشاركتها في أسبوع «جيتكس».

وأوضحت أنه تم تحميل التطبيق من قبل 9158 متعاملاً منذ بداية العام الجاري من جميع المنصات، إذ تم تحميل التطبيق 8500 مرة من «أبل ستور»، و642 من «أندرويد»، و16 مرة من «ويندوز».

وأكد المدير العام للهيئة، سيف بدر القبيسي، حرص الهيئة على توفير أحدث التقنيات لخدمة المواطنين المتعاملين معها، وتبسيط الإجراءات، وتسهيل رحلة المتعامل للحصول على الخدمات الإسكانية، بما يحقق أعلى مستويات السعادة والرضا للمتعاملين، وذلك في ضوء النجاحات المتواصلة لحكومة أبوظبي في مجال توفير خدمات تقنية مهمة لمجتمع أبوظبي، من خلال التحول الرقمي الفعّال والمستدام، وتعزيز مفهوم اقتصاد المعرفة، وهذا ما تركز عليه الخطة الاستراتيجية لهيئة أبوظبي للإسكان، التي تحرص على التحديث المستمر لأنظمة تقنية المعلومات والاتصالات.

وأضاف القبيسي أن الهيئة تعمل على تعزيز جودة الخدمات، وتسهيل وصول المستخدمين إليها، لتقديم حلول عصرية تتسم بالسرعة والكفاءة تؤدي إلى إسعاد المتعاملين، من خلال توفير أحدث الابتكارات والنظم والتطبيقات، ما يساعد على ترسيخ مكانة أبوظبي، باعتبارها مركزاً عالمياً حيوياً للأعمال والاستثمار، ومنارة إقليمية للتحول الرقمي، وتعزيز أوجه التعاون والتكامل بين الشركاء.

وقال مدير إدارة نظم المعلومات بالإنابة في الهيئة، يونس أحمد خوري، إن الهيئة وفرت خيارات عدة للمواطنين المتعاملين للتواصل معها ومتابعة طلباتهم الإسكانية، إذ يعد مركز الاتصال في الهيئة منصة إلكترونية متكاملة وحديثة لإدارة علاقات المتعاملين، وهو مزود بتقنيات فائقة التطور وتطبيقات حديثة، وفقاً لأفضل التقنيات المستخدمة في مراكز الاتصال العالمية. وأضاف أن عدد الطلبات التي تم تقديمها للهيئة للحصول على الخدمات الإسكانية وصل إلى 6397 طلباً من مختلف الجهات التي تتعامل الهيئة معها، وعبر مختلف منصات التواصل، إذ بلغ عدد الطلبات المقدمة عبر الهاتف الذكي 561 طلباً، وعدد الطلبات المقدمة عن طريق الموقع الإلكتروني 316 طلباً، وعدد الطلبات المقدمة عن طريق الخدمات الهاتفية 1503 طلبات.