«تسهيل» تقدم خدمات «العمالة المساعدة» في أبوظبي الأحد

تبدأ وزارة الموارد البشرية والتوطين تقديم خدمات عمال الخدمة المساعدة في إمارة أبوظبي من خلال 18 مركز خدمة «تسهيل»، تشمل 14 مركزاً في مدينة أبوظبي، وثلاثة في العين، ومركزاً واحداً في المنطقة الغربية، وذلك اعتباراً من الأحد المقبل.

48 مركزاً لخدمة «تسهيل» على مستوى الدولة تقدم خدمات «العمالة المساعدة».

وقالت وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين المساعد لشؤون العمالة المساعدة، عائشة بالحرفية، إن جميع مراكز الخدمة المعتمدة اتخذت الترتيبات اللازمة لتقديم الخدمات للمتعاملين الراغبين في استقدام وتشغيل عمال الخدمة المساعدة في الموعد المقرر.

وأوضحت أن الخدمات التي ستقدمها مراكز الخدمة تشمل فتح الملف، وإصدار تصاريح وعقود عمل عمال الخدمة المساعدة وتجديدها وإلغائها، بالإضافة إلى الإبلاغ عن الانقطاع عن العمل وخدمة سحب بلاغ الانقطاع عن العمل.

ودعت بالحرفية المتعاملين إلى ضرورة إحضار بطاقة الهوية الأصلية، وتسجيل البيانات المطلوبة بدقة في الطلب، خصوصاً ما يتعلق منها برقم الهاتف والبريد الإلكتروني، بما يسهم في سرعة إنجاز المعاملات التي تتم معالجتها إلكترونياً، حيث سيصار إلى إبلاغ المتعامل بحالة معاملته من خلال رسالة نصية يتم إرسالها على رقم الهاتف الذي يدونه في الطلب، إضافة إلى إبلاغه بحالة طلبه من خلال بريده الإلكتروني، الذي يتم من خلاله تزويد المتعامل بنسخة من إذن دخول العامل المراد استقدامه للمرة الأولى.

وأكدت بالحرفية حرص الوزارة على تقديم خدمات متميزة للمتعاملين، بما يلبي تطلعاتهم ويحقق سعادتهم، وذلك من خلال التزام مراكز الخدمة بتطبيق معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة.

وأشارت إلى أن تقديم خدمات عمال الخدمة المساعدة في أبوظبي يأتي في إطار تطبيق المرحلة الأخيرة لنقل ملف عمال الخدمة المساعدة إلى الوزارة، التي تقدم تلك الخدمات من خلال 48 مركزاً للخدمة «تسهيل» على مستوى الدولة.

ومن المقرر أن يتم نقل خدمات عمال الخدمة المساعدة من «تسهيل» إلى «تدبير» المنتظر تشغيلها قريباً، حيث ستقدم جميع الخدمات المرتبطة بفئات عمال الخدمة المساعدة من خلال شراكة مؤسساتية مع القطاع الخاص، الذي سيدير هذه المراكز، ويقدم الخدمات نيابة عن وزارة الموارد البشرية والتوطين، وتحت إشراف الوزارة.

يذكر أن قانون عمال الخدمة المساعدة حدد 18 نوعاً للمهن المساعدة، هي: مستخدم، بحار، حارس، راعٍ، سايس، صقار، عامل، مدبرة منزل، طباخ، مربية أطفال، مزارع، بستاني، مدرب خاص، ممرض خاص، مدرس خاص، مندوب خاص، مهندس زراعي خاص، وسائق خاص.