100% سعادة المتعاملين في دفاع مدني الفجيرة

بلغت نسبة نتائج مؤشر السعادة للمتعاملين بالخدمات المقدمة من مراكز سعادة المتعاملين في إدارة الدفاع المدني بالفجيرة 100% للسنة الثانية على التوالي، وذلك بناء على مؤشرات عدة جرى قياسها من خلال مركز البحوث والدراسات والهيئة الاتحادية للتنافسية والإحصاء، منها انخفاض أعداد المتعاملين المراجعين لمراكز سعادة المتعاملين، فيما أسهمت بعض المبادرات والمشروعات في تحسين وتطوير كفاءة الأداء، والتركيز على خدمة المتعاملين.

وأكد رئيس لجنة تطوير الخدمات، المقدم الدكتور راشد عبيد اليليلي، على أهمية تعزيز وتطوير تجربة المتعاملين وإسعادهم ضمن استراتيجية الوزارة، وترسيخ ثقافة الابتكار في بيئة العمل المؤسسي، وإيجاد ثقافة مؤسسية راسخة في بيئة عمل محفزة تشجع روح المنافسة الإيجابية، وتعزز بيئة الإبداع والابتكار، وتقدم حلولاً للتحديات المستقبلية، مؤكداً الاستمرار في تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين.

الفجيرة ــ الإمارات اليوم