القضاء الاوروبي يقر بتعويض الركاب عندما تتاخر رحلاتهم الجوية

اقرت محكمة العدل الاوروبية الخميس حق ركاب الرحلات الجوية التي تسجل تاخيرا يزيد عن ثلاث ساعات في الحصول على تعويضات من الشركات الجوية تماما كما هي الحال بالنسبة للركاب الذين تلغى رحلاتهم.

واوضحت المحكمة في بيان ان "الركاب الذين يسجلون تاخيرا يتعرضون الى خسارة مماثلة تشكل اضاعة للوقت، وبالتالي يجدون انفسهم في وضع مشابه" لوضع الركاب الذين الغيت رحلاتهم.

واضافت انه "يحق للركاب الذين الغيت رحلاتهم على المدى القصير الحصول على تعويض حتى وان عادت الشركة الجوية ونقلتهم على متن رحلة اخرى لانهم يخسرون ثلاثة ساعات او اكثر من مدة الرحلة المتوقعة مبدئيا".

ويتراوح مبلغ التعويض الذي تنص عليه القوانين الاوروبية بين 250 و600 يورو.

واعتبرت المحكمة انه "من غير المبرر معاملة ركاب الرحلات المتاخرة بشكل مخالف عندما يصلون الى وجهتهم النهائية بعد ثلاث ساعات او اكثر من التوقيت المحدد اصلا". واضافت ان بامكان الشركة ان ترفض تعويضا فقط اذا تمكنت ان "تثبت ان التاخير عائد لظروف غير عادية ولم يكن بامكانها تفاديه حتى وان اتخذت كافة الاجراءات المعقولة".

لكنها حذرت من انه "اذا تعرضت طائرة لمشكلة ما، لا يمكن اعتبار ذلك ظرفا غير عادي"، الا اذا كان سببه احداث "لا علاقة لها بنشاط الشركة العادي".

وقد رفعت محكمتان واحدة المانية واخرى نمسوية طعنا امام المحكمة الاوروبية وطالبتا بتوضيح القوانين الاوروبية قبل البت في اوضاع ركاب يطالبون بتعويضات من شركتي "كوندور" و"اير فرانس" اثر رحلات جوية بلغ تاخيرها 25 و22 ساعة.