فيس بوك يرفض الإيقاف أو "التأخير الزمني" لخدمة البث المباشر
رفض فيس بوك الاستجابة للنداءات الداعية لإيقاف خدمة البث المباشر للفيديو التي يقدمها لمستخدميه، وذلك بعد ان استخدمها الإرهابي الذي ارتكب مذبحة مسجدي نيوزيلندا وقتل 50 مصليا لتوثيق وبث جريمته بصورة حية أثناء التنفيذ، كما رفض فيس بوك تطبيق فكرة "التأخير الزمني" في عملية البث التي تستخدمها بعض المحطات التليفزيونية للتعامل قدر الإمكان مع المحتوى الحي المبثوث على الهواء لتنقيته من بعض الاشياء غير المرغوبة كالألفاظ الخارجة والاشياء العارضة غير المقصودة، واعتبر فيس بوك أن الإيقاف والإبطاء اجراءات غير مفيدة عمليا، مؤكدا أن الخيار الافضل هو محاصرة مثل هذه الافعال ومنعها في وقت مناسب، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال الذكاء الاصطناعي وسرعة وصول التنبيهات الواردة من المستخدمين.
كان فيس بوك ويوتيوب وغيرهما من شبكات التواصل الاجتماعي قد تعرضوا لهجوم وانتقادات واسعة النطاق وشديدة الوطأة خلال الايام الماضية، بسبب الدور الذي لعبته خدمة البث المباشر للفيديو في الترويج لمجزرة المسجدين، وحظيت خدمة البث المباشر على فيس بوك بالنصيب الاعظم من الهجوم، بعدما قام الإرهابي المجرم باستخدام البث المباشر علي فيس بوك لتوثيق ونشر جريمته بصورة حية اثناء تنفيذها.
ما هي خدمة البث المباشر للفيديو
خدمة البث المباشر للفيديو على فيس بوك وظيفة تظهر للمستخدم ضمن الخيارات التي يمكنه الاختيار من بينها عندما يكتب منشورا أو نصا على صفحته علي الفيس بوك، ويظهر خيار "البث المباشر للفيديو" في السطر الثالث من اليسار، اسفل كل من خيار إضافة الصور والمستندات، واختيار الرسم التعبيري المناسب لما سيتم كتابته أو نشره.
صمم فيس بوك هذه الخدمة لتكون سهلة التشغيل، بحيث يمكن لأي مستخدم تشغيلها عبر خطوات قليلة، تبدأ بالضغط علي خيار "البث المباشر" فيقوم فيس بوك بتشغيل كاميرا الجهاز الذي يعمل عليه المستخدم، سواء الحاسب المكتبي أو المحمول أو اللوحي أو كاميرا الهاتف الذكي وفي حالة الهاتف الذكي عليك الاختيار بين البث من الكاميرا الأمامية أو الخلفية لهاتفك الجوال.
يتيح فيسبوك بعد ذلك لك كتابة عنوان فيديو البث المباشر، ومن ثم الضغط على زر" الذهاب للبث المباشر" ليبدأ البث لمتابعي الصفحة أو أصدقائك على فيسبوك، وفور بدء البث يقوم فيس بوك بإرسال تنبيهات إلي الاصداء والمتابعين بأنك بدأت بث مباشر، ويتيح الموقع للمتابعين التعليق بشكل مباشر على الفيديو، كما يتيح لصاحب الصفحة الرد على التعليقات أو حظر بعض المعلقين. وبعد انتهاء البث يقدم لك فيسبوك خيار بحفظ الفيديو على صفحتك، وبحسب فيس بوك فإنه بإمكانك القيام بعملية بث قد تمتد الي اربع ساعات متواصلة, ومن ثم يمكنك إذاعة حفل زفاف أو مباراة أو أي حدث مباشرة على الهواء، وبعد انتهاء بث الفيديو ، يتم الضغط علي مفتاح "انتهاء" لايقاف بث الفيديو، وبعد ذلك سوف تجد الفيديو الذي قمت ببثه مباشرة مسجلا ومخزنا في حسابك الشخصي.
اعتراض علي الإيقاف والإبطاء
جاء قرار فيس بوك بالاعتراض علي إيقاف أو إبطاء هذه الخدمة، على لسان نائب رئيس فيس بوك جاي روزن للنزاهة، والذي كتب للمرة الثالثة يوم 20 مارس في التدوينة الجارية التحديث الخاصة بالواقعة بغرفة الاخبار الرسمية لفيس بوك newsroom.fb.com، وأرجع هذا الموقف من قبل فيس بوك إلى أن هناك الملايين من البث المباشر كل يوم، باتت ترتبط وتخدم عددا هائلا من المستخدمين لفيس بوك من الشركات والمؤسسات والافراد، ومن ثم يصعب ايقافها، أما فيما يتعلق بفكرة "التأخير الزمني" فإنه حتى مع وجود تأخير زمني، لن يضمن ذلك الاستجابة بسرعة كافية لأحداث كتلك التي وقعت في نيوزيلندا، والتأخير لن يساعد في معالجة المشكلة، ولن يؤدي إلا إلى "زيادة تباطؤ " الإبلاغ عن مقاطع الفيديو الضارة ومراجعتها بسبب العدد الهائل من مقاطع الفيديو، وسيؤخر أيضًا المستجيبين الأوائل ، مثل ضباط الشرطة وخدمات الطوارئ ، من التنبيه إلى الحوادث التي قد تستدعي الرد.
وأضاف جاي: كما هو الحال مع جميع مقاطع الفيديو والمحتوى على فيس بوك، لدينا أدوات لإعداد التقارير لتمكين الأشخاص على فيس بوك من الإبلاغ عن محتوى يعتقدون أنه ينتهك معايير مجتمعنا، ستراجع فرقنا هذه التقارير، وإذا كان المحتوى ينتهك معاييرنا، فستتم إزالته، ونحن ندرك أن سرعة البث المباشر تجلب تحديات فريدة، وقد ركزنا في السنوات القليلة الماضية على تمكين فريق المراجعة لدينا من الوصول إلى أهم مقاطع الفيديو بشكل أسرع، ونحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف وترتيب أولويات مقاطع الفيديو التي من المحتمل أن تحتوي على أفعال انتحارية أو ضارة، وقمنا بتحسين السياق الذي نوفره للمراجعين حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات الأكثر استنارة وبنينا أنظمة لمساعدتنا بسرعة في الاتصال بالمستجيبين الأوائل للحصول على المساعدة الارض، ونواصل التركيز الحفاظ على أمان الناس في البث المباشر.
دعوات للمقاطعة الإعلانية
في أعقاب المذبحة، انطلقت بعض الدعوات لمقاطعة فيس بوك إعلانيا، وكان في صدارة الداعين لهذه المقاطعة اتحاد المعلنين النيوزيلنديين، ومجلس الاتصالات التجارية النيوزيلندي، اللذان أصدرا بيانات مشتركا حثا فيه الشركات النيوزيلندية علي التفكير مرارا قبل وضع إعلاناتها علي فيس بوك، بل واتخاذ اجراءات لسحب الاعلانات من فيس بوك إذا كانت تعلن عليه بالفعل، وقامت بضع شركات قليلة بالفعل بسحب اعلاناتها من فيس بوك، منها شركة "كيوي"، وشركة لوتو المملوكة للدولة، وبنك آية إس بي، وشركة الاتصالات سبارك التي قالت انها تدرس قرارا بسحب اعلاناتها من فيس بوك وشبكات التواصل.
فيما عدا هذه التحركات داخل نيوزيلندا، لم تلاقي دعوات المقاطعة الإعلانية لفيس بوك صدى واسعا، وذكر تقرير لموقع بيزنس انسايدر businessinsider.com أن ذلك يعود إلي أن الفيديو يمثل أكثر من ثلث محتوى الإنترنت في الوقت الحاضر، وتصل المشاركات التي تحتوي على مقاطع فيديو إلى ما يصل إلى 135٪ مقارنةً بمحتوى النصوص والصور، وبات البث المباشر يمثل الرهان الكبير الجديد لصناعة الإعلان، لكونه يعزز كفاءة الحملات التسويقية، بحسب ما أثبتته بيانات شركات التسويق والإعلان الكبيرة، بالإضافة إلى تحليلات من مطوري تطبيقات الويب والجوال، وبالتالي فإن المقاطعة الإعلانية لشبكات التواصل وفيس بوك والبث المباشر، يعني حرمان المعلنين من الوصول إلى 60% علي الأقل من جمهورهم، وبالتالي فالقرار ليس سهلا، وقد يكون مدمرا للكثير من الشركات، خاصة الصغيرة والمتوسطة، التي ليس لها نشاط إعلاني كبير ـ أو ليس لديها علي الإطلاق ـ خارج الانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي.